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路橋:價值數萬的快件 寄丟了怎么賠?

阿福講白搭 責任編輯:陳勝 臺州在線 臺州網絡電視臺 發布時間:2019年04月16日 10:25 閱讀次數:43次
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      現在,快遞行業非常發達,快遞公司也多,寄東西非常方便。上門取件,送貨上門,幾乎不用自己跑腿了。當然,快遞也容易出問題。比如快件遺失,東西寄丟了。那就比較麻煩。路橋的李女士,她就遇到這樣的麻煩了,一個來月了,到現在還沒協商解決。

      李女士說,她寄的是助聽器,價值四五萬的,是天臺的朋友遺落在她家。她選擇申通快遞給朋友寄回去。寄出去四五天了,朋友還沒收到。

      最后,確定快件遺失。那么,出了什么狀況呢?能否找得回來?記者陪同李女士來到了寄出快遞的申通快遞路橋新安營業部。老板娘給記者看了網點的發貨記錄,證明自己這邊是已經發出去了的。

      李女士說,丟失的助聽器是朋友定制的,丟失了對朋友的生活造成了很大不便。她還是抱著一絲希望,希望能找回來。根據網點老板娘的說法,快件已經寄出,是在途中遺失的。隨后,記者來到了申通快遞路橋分公司繼續追查。

      申通路橋分公司的工作人員只說快件已經發往臨海中轉站,到底是哪個環節丟失了也說不清楚。隨后,記者又聯系了申通臨海中轉站。

      申通快遞路橋這邊說,已發往臨海;臨海這邊卻說,根本沒收到。快遞公司的工作人員說,這是個謎。但是,對李女士和朋友來說,這就是損失啊。能否找得回來,如果找不回,該怎么賠償?

      申通快遞新安營業部老板娘說,因為李女士沒對貨物進行保價,依據申通快遞公司的相關約定,她這里只能賠償一千。然后,路橋公司那邊,表示也愿意再補償一千。共兩千。對于這樣的答復,李女士表示不滿意,接受不了。

      快遞公司以沒有保價為由,提出最高一千元的賠償,是否合理,消費者和商家協商不下,又該怎么維權?記者咨詢了

      節目播出前,記者聯系李女士,她說,申通快遞最后還是沒有找回她的快件,她考慮從司法訴訟途徑來處理賠償問題。快遞丟失,肯定是快遞公司的責任。希望事情能滿意的解決。在這里,也建議大家,如果郵寄貴重物品,最好進行保價,說明是什么東西,價格多少。這樣事后維權,也容易說得清楚。

    文章來源:阿福講白搭
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